Kit d'accueil des parents
Tout ce dont votre famille a besoin dès le premier jour.
Votre école a choisi C’noté pour que l'essentiel de ses e-mails vous parvienne sous la forme d'une seule note WhatsApp tranquille — dans la langue que vous lisez à la maison, au sujet de votre enfant. Ce court kit, c'est la lettre de bienvenue, un guide clair du fonctionnement et la configuration en deux minutes. Aucune nouvelle application à installer. Aucun portail à retenir.
Bienvenue chez C’noté
Chers parents, bienvenue. Si votre semaine ressemble à celle de la plupart des familles d'écoles internationales, votre boîte de réception accueille la newsletter, le bulletin du niveau, l'enseignant de la classe, le bureau des sorties et le responsable du sport — chacun raisonnable seul, accablants ensemble. C’noté existe pour vous enlever ce poids. Nous lisons tout ce que l'école envoie et vous remettons une seule note WhatsApp courte : ce qui compte, au sujet de votre enfant, dans votre langue.
Nous sommes une petite équipe suisse, et nous avons conçu C’noté d'abord pour nos propres familles. Cela façonne deux promesses. La première, l'honnêteté : chaque ligne que nous envoyons s'appuie sur ce que l'école a réellement écrit, avec un lien vers l'e-mail d'origine — jamais un mot inventé. La seconde, le respect de vos données : elles sont traitées dans l'UE, ne servent jamais à entraîner l'IA de qui que ce soit, et vous en gardez la maîtrise. Vous n'aurez de nos nouvelles que lorsqu'il y a vraiment quelque chose à signaler, et jamais plus que ce que vous demandez.
Merci de nous confier cette petite tâche, si importante : garder votre famille informée. Les deux sections suivantes expliquent précisément comment les mises à jour arrivent et vous guident dans la configuration unique.
Comment ça marche
Ce que C’noté envoie. Une fois par jour, vous recevez un court résumé — ce qui compte au sujet de votre enfant, extrait des e-mails de l'école et rédigé en langage clair. Tout ce qui est urgent (un enfant malade à venir chercher, un formulaire à rendre demain) vous alerte immédiatement plutôt que d'attendre le résumé. Vous pouvez aussi répondre par une question à tout moment et obtenir une réponse directe, avec un lien vers l'e-mail d'origine derrière chaque ligne.
Comment les mises à jour arrivent. Tout passe par le WhatsApp que vous utilisez déjà — aucune nouvelle application, aucune connexion à un portail, aucun mot de passe à oublier. Les notes arrivent à l'heure que vous choisissez, dans la langue que vous choisissez. C'est toute l'expérience : ouvrir WhatsApp, lire une note tranquille, poursuivre votre journée.
Vous gardez la maîtrise. Vous pouvez changer l'heure d'envoi, changer de langue ou mettre les mises à jour en pause vous-même à tout moment — il suffit de répondre dans WhatsApp. Pour tout arrêter, répondez STOP ; pour reprendre plus tard, répondez START. Ces réglages, vous les gérez vous-même, instantanément, sans démarche ni attente.
Supprimer vos données. Si vous souhaitez la suppression de vos données, envoyez-nous un seul message — par WhatsApp ou à votre école — et la demande est honorée sous 30 jours. C'est une demande que nous traitons pour vous, et non un bouton qui efface tout sur l'instant : ainsi nous pouvons confirmer qu'il s'agit bien de vous et supprimer l'enregistrement correctement. Dans les deux cas, un seul message suffit. Tous les détails sur l'emplacement de vos données et leur traitement figurent sur nos pages Confiance & sécurité et Confidentialité.
La configuration : consentement & votre premier code PIN
La configuration prend environ deux minutes et se déroule entièrement dans WhatsApp. Vous ne la faites qu'une seule fois.
Étape 1 — Dites bonjour. Votre école ajoute votre numéro WhatsApp, et C’noté vous envoie un court message de bienvenue depuis le numéro de l'école. Enregistrer ce numéro dans vos contacts rend les notes faciles à retrouver ensuite.
Étape 2 — Donnez votre consentement (répondez OUI). Avant toute chose, nous vous envoyons un avis clair sur les données : ce que nous traitons, pourquoi, où elles résident, avec un lien vers la politique de confidentialité complète. Pour accepter, répondez simplement OUI. Cette réponse unique vaut consentement enregistré — rien n'est traité pour votre famille tant que vous ne l'avez pas donné, et vous pouvez le retirer plus tard d'un seul message. C'est l'étape du consentement, et elle vient toujours en premier.
Étape 3 — Définir le PIN. Nous vous invitons ensuite à choisir un code PIN privé. Répondez par SET PIN suivi d'un nombre connu de vous seul — par exemple, SET PIN 4821. Ce code protège l'espace parents facultatif où figurent les notes de votre enfant, afin que, même sur un téléphone partagé, les informations de votre famille restent les vôtres. Si vous l'oubliez un jour, vous pouvez en définir un nouveau de la même manière.
C'est tout. Dès l'e-mail suivant de l'école, vos notes WhatsApp tranquilles commencent — à votre heure, dans votre langue, au sujet de votre enfant. Répondez par une question quand vous le souhaitez. Si quelque chose vous semble étrange, votre interlocuteur dédié chez C’noté est à un message près.
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Une note tranquille,
dans votre langue.
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