Pour les directions et les services administratifs
La couche d'IA entre
votre boîte mail et le WhatsApp des parents.
Aucune nouvelle plateforme pour les enseignants. Aucune appli pour les parents. Aucun blocage côté achats — nous signons le contrat formel de traitement des données exigé par le droit européen (un accord RGPD Article 28) avant le jour 1.
Le problème que vous connaissez
Vos enseignants écrivent des e-mails soignés.
La plupart des parents les lisent à peine.
Et ceux qui les lisent ne maîtrisent pas toujours la langue dans laquelle ils sont rédigés. Votre service administratif gère le reste — « avez-vous envoyé un formulaire ? », « la journée sportive c'est quand ? », « la sortie est annulée ? »
Le levier technologique
IA européenne. En temps réel.
Aucun entraînement sur vos données.
Cnoté est le premier outil de communication parents-école construit sur une IA générative — et nous sommes conçus pour que votre déléguée à la protection des données puisse nous approuver sans six semaines d'audit.
IA européenne, point.
Chaque appel à l'IA utilise de grands modèles de langage — la famille d'IA derrière ChatGPT et d'autres outils — hébergés exclusivement dans des centres de données européens. Aucune donnée ne quitte l'UE. Aucun des problèmes de transfert international qui bloquent les outils américains dans les écoles européennes depuis l'arrêt Schrems II de 2020.
Temps réel, par e-mail.
Chaque e-mail entrant est lu et classé pour son urgence, son statut « action requise », les enfants mentionnés, et sa pertinence pour chaque parent — en moins d'une seconde. Pas de traitement nocturne. Les parents voient ce qui compte quand ça compte.
Aucun entraînement sur vos données.
Aucun contenu d'e-mail, aucune donnée parent, aucune donnée élève n'entre jamais dans un processus d'entraînement d'IA. Garanti contractuellement avec nos fournisseurs d'IA et inscrit dans l'accord de traitement des données signé avec chaque école. Audité chaque année.
Cnoté utilise une architecture IA à trois niveaux — un modèle léger pour lire les e-mails, un modèle standard pour répondre aux parents, un modèle plus puissant réservé aux cas complexes — pour garder le coût par élève prévisible. Liste des fournisseurs, posture de sécurité et schéma de traitement disponibles dans le dossier sécurité — sur demande.
Ce que l'école obtient
Pensé pour les services achats, pas pour les pitch decks.
Tout ce qu'il faut à la déléguée à la protection des données d'une école suisse ou européenne pour nous approuver — écrit, contractuel, disponible avant la fin de la démo.
Contrat de traitement européen
L'accord formel exigé par le droit européen (RGPD Article 28) — signé avant que votre pilote ne commence. Nous l'apportons à votre déléguée à la protection des données avec un dossier sécurité et répondons à ses questions par écrit.
Loi fédérale suisse
Aligné sur la loi suisse de protection des données (LPD/nDSG, art. 9). Prêt pour la revue cantonale. Rédigé en pensant aux exigences du droit suisse.
Hébergement européen uniquement
Centre de données en France. Aucune donnée ne quitte l'Europe. Aucun des problèmes de transfert qui ont bloqué les outils américains dans les écoles européennes.
L'école décide
Cnoté traite les données uniquement sur instruction de l'école. Vous gardez la propriété, le droit d'audit, et le droit de supprimer toute donnée à tout moment.
Parents autonomes
Suppression, désabonnement, langue et fréquence de récap — gérés par les parents eux-mêmes dans leur portail. Zéro ticket de support pour votre secrétariat.
Piste d'audit
Chaque action de Cnoté est journalisée. Nous fournissons un rapport de traitement trimestriel sur demande.
Cnoté face aux alternatives
Pourquoi les parents s'engagent, là où ils ne le faisaient pas avant.
| Capacité | Cnoté | E-mail simple | Appli parent | Portail école |
|---|---|---|---|---|
| Aucun téléchargement parent | Oui | Oui | — installation requise | — connexion requise |
| Filtrage par enfant | Oui · classement IA | — diffusion globale | Oui | Oui |
| Langue par parent | 8 langues | — ton de l'école uniquement | — interface seulement | — interface seulement |
| Alertes urgentes instantanées | Oui · push WhatsApp | — loterie de la boîte mail | — si l'appli est ouverte | — si connecté·e |
| Les parents peuvent demander | Oui · sur WhatsApp | — fil d'e-mails | — formulaire | — ticket |
| Pas de formation enseignants | — Gmail, comme avant | — Gmail | — nouvel outil | — nouvel outil |
| Contrat de traitement européen | Oui · jour 1 | — n/a | — variable | — variable |
| Hébergement UE / suisse | Oui · France | — Google US/UE | — variable | — variable |
Du premier appel au lancement
L'installation prend un après-midi.
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01Jour 0 · l'appel20 minutes de conversation
Nous rencontrons la direction ou votre déléguée à la protection des données. Démo du produit en direct. Le contrat de traitement des données dans votre boîte mail avant la fin de l'appel.
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02Jour 1 à 3Revue du contrat & vérifications techniques
Votre déléguée à la protection des données examine l'accord. Nous fournissons le dossier sécurité — détails sur la région d'hébergement, liste des fournisseurs d'IA, schéma de flux de données — sur demande.
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03Jour 4 · installationBoîte mail connectée, parents importés
Un après-midi. Connexion du Gmail de l'école via la procédure d'authentification sécurisée de Google (aucun mot de passe partagé), import de la liste des parents, attribution des enfants. Le fondateur le fait avec vous.
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04Jour 5 à 14Lancement progressif sur une cohorte
On démarre avec une année ou une classe — généralement la plus communicante. On regarde les récaps partir, on affine ensemble les réglages.
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05Jour 15 et au-delàÉcole entière, parents déjà conquis
Extension aux autres années. Le volume de tickets au secrétariat chute. Les parents arrêtent de rater des choses. Le pilote gratuit continue 30 jours — puis l'abonnement annuel par élève démarre.
Honnêtes sur la pertinence
Où Cnoté fonctionne.
Et où il ne fonctionne pas.
C'est votre école.
- École internationale en Suisse, en France ou dans la région DACH.
- Les parents parlent un mélange d'anglais, français et allemand à la maison.
- 50 à 600 élèves. Plus grand possible — parlons-en.
- Vous utilisez déjà Gmail ou Google Workspace pour la messagerie du personnel.
Ceci vous décrit.
- WhatsApp est interdit par votre politique d'établissement.
- Vous cherchez à remplacer votre système de gestion d'élèves (SIS) ou votre plateforme pédagogique (LMS) — Cnoté ne fait que la communication parents.
- Vous exigez un hébergement chez vous (on-premise) — nous fonctionnons uniquement sur cloud européen.
- Vous avez besoin d'une langue qu'on ne gère pas encore (les huit actuelles couvrent la plupart des cohortes internationales ; les nouvelles langues sortent sur demande).
Questions d'école
Pour votre déléguée à la protection des données & votre direction.
Qui décide des données — l'école ou Cnoté ?
L'école. En termes juridiques, l'école est le responsable du traitement et Cnoté est le sous-traitant, qui agit uniquement sur vos instructions. Vous gardez la propriété, le droit d'audit, et le droit d'instruire la suppression de toute donnée à tout moment. La répartition complète des responsabilités est inscrite dans l'accord de traitement des données que nous signons avec vous (un contrat RGPD Article 28).
Où sont stockées les données — et quelle IA Cnoté utilise-t-il ?
Toutes les données personnelles sont stockées dans un centre de données français (OVH Cloud, un fournisseur cloud européen). L'IA qui fait le travail est un grand modèle de langage — la même famille d'IA que ChatGPT et autres outils similaires — hébergé exclusivement dans des centres de données européens, via une plateforme appelée OpenRouter (qui nous permet de cibler des modèles spécifiques basés en UE). Aucune donnée personnelle n'est transférée aux États-Unis ou dans un pays hors Europe ou Suisse. Liste complète des fournisseurs et schéma de traitement disponibles dans le dossier sécurité.
Nos données servent-elles à entraîner une IA ?
Non. Nous avons des garanties contractuelles écrites de non-entraînement avec chaque fournisseur d'IA que nous utilisons. Aucun contenu d'e-mail d'école, aucune donnée parent, aucune donnée élève n'entre dans un processus d'entraînement d'IA. Audité chaque année, reflété dans l'accord de traitement des données.
Devons-nous changer de système d'e-mail ?
Non. Cnoté se connecte à votre Gmail ou Google Workspace existant via la procédure d'authentification sécurisée de Google (aucun mot de passe partagé, révocable depuis votre console d'administration à tout moment). Les enseignants continuent exactement comme avant — aucun nouveau compte, aucune nouvelle plateforme, aucune nouvelle connexion.
Comment les parents sont-ils intégrés ?
Vous nous remettez un fichier avec nom du parent, nom de l'enfant, langue et numéro WhatsApp. Cnoté envoie à chaque parent une invitation WhatsApp depuis l'identité de votre école. Ils répondent « SET PIN ____ » avec quatre chiffres de leur choix — et ils sont activés. Taux d'activation typique de notre pilote : 92 % en 48 h.
Que se passe-t-il à la fin du contrat ?
Vous donnez un préavis de 30 jours. Nous exportons vos données (liste des parents, tous les récaps envoyés, journal d'audit) dans un format portable, puis supprimons tout de nos systèmes sous 30 jours après la date de fin. Aucun frais de sortie.