Para administradores escolares
Las palabras de sus docentes, por fin recibidas.
C’noté lee los correos que su colegio ya envía y entrega a cada familia un mensaje de WhatsApp claro, sobre su propio hijo, en su idioma — nunca una palabra que usted no haya escrito. Su correo sigue siendo su fuente. Nosotros resolvemos la última milla: las familias que nunca lo abrieron.
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Por qué las escuelas eligen C’noté
No es otra app. Es la nota que de verdad llega.
Llega, no espera.
Las familias no instalarán otra app ni entrarán en otro portal — así que no lo hacen. C’noté llega por WhatsApp, donde ya están. Nada que adoptar.
Es verdad, o no dice nada.
C’noté solo repite lo que el colegio escribió de verdad, cita la fuente de cada punto y nunca inventa. Si no lo sabe, lo dice y remite a la familia a su secretaría. Un asistente que inventa cosas sobre un niño es peor que ninguno — así que el nuestro no puede.
Cada familia, cada hijo, cada idioma.
Cada familia recibe su propio mensaje, sobre su propio hijo, en su idioma declarado — español, inglés, francés, alemán, italiano. Ningún docente traduce dos veces. Una nota cálida sigue cálida; un recordatorio breve sigue breve.
Aprobado sin seis semanas de revisión.
Alojamiento en la UE, inferencia en la UE, sin entrenar IA con sus datos, un contrato de encargo firmado antes del piloto y un registro de auditoría completo. Todo lo que su DPD necesita, por escrito, antes de que acabe la demo.
Cómo funciona para la escuela
Tres pasos. Ningún cambio de funcionamiento.
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01Reenvíe sus correos a las familias.
Su colegio reenvía la comunicación a las familias a una dirección privada yourschool@cestnote.ch. Ninguna cuenta que crear, ningún inicio de sesión, ningún acceso a su buzón — simplemente nos envía el correo. Nunca enviamos en su nombre sin consentimiento explícito, acción por acción.
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02Suba su lista.
Alumnos, familias, docentes — un CSV o desde la consola de administración. Relaciones por hijo, cursos y la preferencia de idioma de cada familia.
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03Entregamos.
Una nota tranquila al día para cada familia a la hora que usted (o ellas) elijan, avisos instantáneos para todo lo que requiera acción, y visibilidad total en su consola de administración.
Creado en Suiza. Infraestructura alojada en la UE. Alineado con RGPD (UE 2016/679) + nLPD (2023). Contrato de encargo disponible antes de la firma.
El problema que reconocerá
Sus docentes escriben correos cuidados.
La mayoría de las familias apenas los lee.
Y quienes los leen no siempre pueden leer el idioma en que están escritos. Su secretaría atiende el resto — «¿enviaron un formulario?», «¿cuándo es la jornada deportiva?», «¿se canceló la excursión?» No es que a sus familias no les importe. Es un torrente que nadie tiene tiempo de leer. C’noté cierra esa brecha.
Por qué confiarle su nombre con tranquilidad
Hecho para que una familia ocupada nunca reciba información errónea —
y su DPD diga que sí rápido.
C’noté lleva el nombre de su colegio ante cada familia. Por eso la contención está integrada: solo habla de lo que usted escribió, trabaja en tiempo real y permanece en Europa.
Solo habla de lo que el colegio dijo.
Cada mensaje a las familias se basa en sus correos reales y lleva un enlace a su fuente. Sin suposiciones, sin detalles inventados. La contención es el producto.
En tiempo real, por correo.
Cada correo se lee en cuanto llega — qué es urgente, qué requiere acción, a qué niño concierne, a qué familias. Sin procesos nocturnos; las familias se enteran de lo importante cuando importa.
En Europa, de principio a fin.
Alojamiento en Francia, inferencia de IA en París, nada se entrena con sus datos. Una posición de residencia de datos más sólida que las herramientas estadounidenses que muchas escuelas de la UE ya no pueden aprobar. Tranquiliza una vez que el valor ha llegado — no es el argumento principal.
La lista completa de proveedores, la postura de seguridad y el diagrama de flujo de datos forman parte del paquete de confianza — léalo aquí.
Lo que recibe la escuela
Hecho para compras, no solo para el discurso.
Todo lo que su delegado de protección de datos necesita — por escrito, contractual, disponible antes de que acabe la demo.
Contrato de encargo europeo
El contrato que exige el derecho de la UE (RGPD, artículo 28), firmado antes de iniciar su piloto. Lo llevamos a su DPD con un paquete de seguridad y respondemos sus preguntas por escrito.
Alineado con la nLPD suiza
Redactado teniendo en cuenta la ley suiza de protección de datos (nLPD); listo para la revisión cantonal.
Alojamiento UE, inferencia UE
Francia (alojamiento) y París (inferencia de IA). Algunos metadatos operativos pueden transitar fuera de la UE bajo cláusulas contractuales tipo — divulgado con claridad en el contrato, no escondido.
La escuela manda
C’noté trata solo bajo su instrucción. Usted conserva la propiedad, los derechos de auditoría y el derecho a eliminar cualquier dato en cualquier momento.
Autoservicio para las familias
Eliminación, baja, idioma y horario — gestionados por las propias familias. Cero tickets para su secretaría.
Registro de auditoría completo
Cada mensaje que C’noté envía queda registrado. Facilitamos un informe de tratamiento bajo petición.
Por qué las familias participan
Por qué las familias participan donde antes no lo hacían.
| Una app o portal para familias | Una herramienta de difusión de EE. UU. | C’noté | |
|---|---|---|---|
| Dónde llega a las familias | Una app/portal que hay que instalar y revisar | App + SMS + correos masivos | WhatsApp — ya abierto, nada que instalar |
| Qué hace con el volumen | Añade otro sitio que mirar | Envía más mensajes | Lo reduce a una nota sobre su hijo |
| Idioma | Uno, o una traducción automática burda | Traducción automática masiva | Cinco, traducidos por el tono — EN/FR/DE/ES/IT |
| Si la IA no está segura | — | Puede generar libremente | Lo dice, y nunca adivina |
| Dónde residen sus datos | A menudo alojados en EE. UU. | Alojados en EE. UU. | Enteramente en Europa |
No es que las otras herramientas sean malas. Es que un portal espera, una difusión grita, y una familia a las 23:00 no necesita ninguna de las dos. C’noté es la nota tranquila que simplemente llega.
De la primera llamada a producción
El onboarding lleva una tarde.
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01Día 0 · la llamadaUna conversación de 20 minutos
Nos reunimos con la dirección o su delegado de protección de datos (DPD). Demostración en vivo del producto. El contrato de encargo en su correo antes de colgar.
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02Día 1 — 3Revisión del contrato y ajuste técnico
Su DPD revisa el acuerdo. Facilitamos el paquete de seguridad — regiones de alojamiento, lista de proveedores y diagrama de flujo de datos — bajo petición.
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03Día 4 · configuraciónReenvío configurado, familias importadas
Una tarde. Reenvíe la comunicación a las familias a una dirección privada yourschool@cestnote.ch (ninguna cuenta que crear, ningún inicio de sesión), suba una lista de contactos de familias, asigne a los niños. El fundador lo hace con usted.
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04Día 5 — 14Lanzamiento suave con un grupo
Empiece con un curso o una clase — normalmente el de más comunicación. Vea fluir las notas; ajusten la configuración juntos.
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05Desde el día 15Toda la escuela, las familias ya lo adoran
Amplíe a los demás cursos. Las consultas en secretaría caen. Las familias dejan de perderse cosas. El piloto gratuito continúa 30 días — luego comienza una suscripción anual por alumno.
Honestos sobre el encaje
Dónde funciona C’noté.
Y dónde no.
Esta es su escuela.
- Escuela internacional en Suiza, Francia o la región DACH.
- Las familias hablan una mezcla de idiomas en casa.
- 50 — 600 alumnos. Escuelas más grandes posibles — hablemos.
- Puede reenviar la comunicación a las familias desde su correo escolar actual.
Esto le describe.
- WhatsApp está prohibido por la política del centro.
- Busca reemplazar su sistema de expedientes del alumno o su plataforma de aprendizaje — C’noté es solo comunicación con las familias.
- Exige infraestructura autoalojada — funcionamos solo en la nube europea.
- Necesita mensajes en un idioma que aún no admitimos (los cinco que tenemos cubren la mayoría de las cohortes internacionales; más idiomas bajo petición).
Preguntas de las escuelas
Para su DPD y su dirección.
¿Quién manda sobre los datos — la escuela o C’noté?
La escuela. En términos legales, la escuela es el responsable del tratamiento y C’noté el encargado del tratamiento, que actúa solo según sus instrucciones. Usted conserva la propiedad, los derechos de auditoría y el derecho a ordenarnos eliminar cualquier dato en cualquier momento. El reparto completo de responsabilidades figura en el contrato de encargo que firmamos con usted (un contrato según el artículo 28 del RGPD).
¿Dónde se almacenan los datos y dónde se ejecuta la IA?
Todos los datos personales se almacenan en un centro de datos francés (un proveedor de nube europeo). La inferencia de IA para las familias se ejecuta en París (UE). Algunos metadatos operativos (telemetría, herramientas de soporte) pueden transitar fuera de la UE bajo cláusulas contractuales tipo; esto se divulga con claridad en el contrato de encargo. La lista completa de proveedores y el diagrama de flujo de datos están disponibles en el paquete de seguridad.
¿Se usan los datos de nuestra escuela para entrenar IA?
No. Tenemos garantías contractuales escritas de no entrenamiento. Ningún contenido de correo escolar, dato de familia o dato de alumno se usa nunca para entrenar IA. Queda reflejado en el contrato de encargo que firmamos con usted.
¿Tenemos que cambiar nuestro sistema de correo?
No. Su escuela simplemente reenvía la comunicación a las familias a una dirección privada yourschool@cestnote.ch — ninguna cuenta que crear, ningún inicio de sesión, ningún acceso a su buzón, y puede dejar de reenviar cuando quiera. Los docentes siguen exactamente como antes — sin cuenta nueva, sin plataforma nueva, sin inicio de sesión nuevo.
¿Cómo se incorpora a las familias?
Usted nos da una hoja con el nombre de la familia, el nombre del niño, el idioma y el número de WhatsApp. C’noté envía a cada familia una invitación de WhatsApp desde la identidad de su escuela. Responden «SET PIN ____» con cuatro dígitos de su elección — y ya están activas. Nada que instalar por su parte.
¿Qué pasa al final del contrato?
Avisa con 30 días. Exportamos sus datos (lista de familias, todas las notas enviadas, registro de auditoría) en un formato portable, y luego eliminamos todo de nuestros sistemas en los 30 días siguientes a la fecha de terminación. Sin cuotas de salida.