Per la direzione e l'amministrazione
Lo strato di IA tra
la vostra posta e il WhatsApp dei genitori.
Nessuna piattaforma nuova per gli insegnanti. Nessuna app per i genitori. Nessun blocco lato acquisti — firmiamo il contratto formale per il trattamento dei dati richiesto dal diritto europeo (un accordo GDPR Articolo 28) prima del giorno 1.
Il problema che riconoscerete
I vostri insegnanti scrivono e-mail accurate.
La maggior parte dei genitori le legge appena.
E quelli che le leggono non sempre padroneggiano la lingua in cui sono scritte. La vostra segreteria gestisce il resto — « avete mandato un modulo? », « quando è la giornata sportiva? », « l'uscita è annullata? »
Il vantaggio tecnologico
IA europea. In tempo reale.
Nessun addestramento sui vostri dati.
Cnoté è il primo strato di comunicazione genitori-scuola basato su IA generativa — e siamo costruiti perché il vostro responsabile della protezione dei dati possa approvarci senza sei settimane di revisione.
IA europea, punto.
Ogni chiamata all'IA gira su grandi modelli linguistici — la famiglia di IA dietro a ChatGPT e ad altri strumenti — ospitati esclusivamente in centri dati europei. Nessun dato esce dall'UE. Nessuno dei problemi di trasferimento transfrontaliero che hanno bloccato gli strumenti statunitensi nelle scuole UE dalla sentenza Schrems II del 2020.
In tempo reale, per ogni e-mail.
Ogni e-mail in arrivo viene letta e classificata per urgenza, stato « azione richiesta », bambini menzionati e rilevanza per ciascun genitore — in meno di un secondo. Nessuna elaborazione notturna. I genitori vedono ciò che conta quando conta.
Nessun addestramento sui vostri dati.
Nessun contenuto di e-mail della scuola, nessun dato dei genitori, nessun dato degli studenti entra mai nelle pipeline di addestramento dell'IA. Garantito contrattualmente con i nostri fornitori di IA e inserito nell'accordo per il trattamento dei dati che firmiamo con ogni scuola. Auditato annualmente.
Cnoté usa un'architettura di IA a tre livelli — un modello leggero per leggere le e-mail, uno standard per le risposte ai genitori, uno più potente solo per i casi complessi — per mantenere il costo per studente prevedibile. Elenco fornitori, postura di sicurezza e diagramma di trattamento sono nel pacchetto sicurezza — su richiesta.
Cosa ottiene la scuola
Costruito per gli acquisti, non per i pitch deck.
Tutto ciò di cui il responsabile della protezione dei dati di una scuola svizzera o europea ha bisogno per approvarci — scritto, contrattuale, disponibile prima della fine della demo.
Contratto europeo per il trattamento dei dati
L'accordo formale richiesto dal diritto europeo (GDPR Articolo 28) — firmato prima dell'inizio del vostro pilota. Lo portiamo al vostro responsabile della protezione dei dati con un pacchetto sicurezza e rispondiamo alle sue domande per iscritto.
Legge federale svizzera
Allineato con la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD/nDSG, art. 9). Pronto per la revisione cantonale. Redatto pensando al diritto svizzero.
Solo hosting UE
Centro dati in Francia. Nessun dato esce dall'Europa. Nessuno dei problemi di trasferimento che hanno bloccato gli strumenti statunitensi nelle scuole europee.
Decide la scuola
Cnoté tratta i dati solo su istruzione della scuola. Voi mantenete proprietà, diritto di audit e diritto di cancellare qualunque dato in qualunque momento.
Genitori autonomi
Cancellazione, disiscrizione, lingua e frequenza di riepilogo — gestiti dai genitori stessi nel loro portale. Zero ticket di supporto per la vostra segreteria.
Tracciato di audit
Ogni azione di Cnoté viene registrata. Su richiesta forniamo un rapporto di trattamento trimestrale.
Cnoté contro le alternative
Perché i genitori si attivano, dove prima non lo facevano.
| Funzione | Cnoté | E-mail semplice | App genitori | Portale scuola |
|---|---|---|---|---|
| Nessun download per i genitori | Sì | Sì | — installazione richiesta | — accesso richiesto |
| Filtro per bambino | Sì · classificato dall'IA | — invio a tutti | Sì | Sì |
| Lingua per genitore | 8 lingue | — solo la voce della scuola | — solo l'interfaccia | — solo l'interfaccia |
| Avvisi urgenti immediati | Sì · notifica WhatsApp | — lotteria della posta | — se l'app è aperta | — se connesso |
| I genitori possono chiedere | Sì · su WhatsApp | — catena di e-mail | — modulo | — ticket |
| Nessuna formazione insegnanti | — Gmail, come prima | — Gmail | — strumento nuovo | — strumento nuovo |
| Contratto europeo per i dati | Sì · giorno 1 | — n/a | — variabile | — variabile |
| Hosting UE / svizzero | Sì · Francia | — Google US/UE | — variabile | — variabile |
Dal primo contatto al lancio
L'installazione richiede un pomeriggio.
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01Giorno 0 · la chiamata20 minuti di conversazione
Incontriamo la direzione o il vostro responsabile della protezione dei dati. Demo del prodotto dal vivo. Il contratto per il trattamento dei dati nella vostra posta prima della fine della chiamata.
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02Giorno 1 — 3Revisione contratto & verifiche tecniche
Il vostro responsabile della protezione dei dati esamina l'accordo. Forniamo il pacchetto sicurezza — dettagli sulla regione di hosting, elenco fornitori di IA, diagramma del flusso dati — su richiesta.
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03Giorno 4 · installazionePosta collegata, genitori importati
Un pomeriggio. Collegate il Gmail della scuola tramite la procedura di accesso sicuro standard di Google (nessuna password condivisa), caricate l'elenco dei contatti dei genitori, assegnate i bambini. Il fondatore lo fa con voi.
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04Giorno 5 — 14Lancio progressivo su una coorte
Si parte con una classe o un anno — di solito quello con più comunicazioni. Si guardano partire i riepiloghi, si regolano insieme le impostazioni.
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05Giorno 15 in poiScuola intera, i genitori già conquistati
Estensione alle altre classi. Il volume di richieste al front office crolla. I genitori smettono di perdere informazioni. Il pilota gratuito continua per 30 giorni — poi parte l'abbonamento annuale per studente.
Onesti sulla compatibilità
Dove Cnoté funziona.
E dove no.
È la vostra scuola.
- Scuola internazionale in Svizzera, in Francia o nell'area DACH.
- I genitori a casa parlano un mix di inglese, francese e tedesco.
- 50 — 600 studenti. Scuole più grandi possibili — parliamone.
- Usate già Gmail o Google Workspace per la posta del personale.
Questo vi descrive.
- WhatsApp è vietato dalla vostra policy.
- Cercate un sostituto del vostro gestionale studenti (SIS) o della piattaforma didattica (LMS) — Cnoté è solo comunicazione con i genitori.
- Richiedete hosting in casa (on-premise) — funzioniamo solo su cloud europeo.
- Vi serve una lingua che ancora non supportiamo (le otto attuali coprono la maggior parte delle coorti internazionali; le nuove arrivano su richiesta).
Domande della scuola
Per il vostro responsabile della protezione dei dati & la direzione.
Chi decide sui dati — la scuola o Cnoté?
La scuola. In termini giuridici, la scuola è il titolare del trattamento e Cnoté è il responsabile del trattamento, che agisce solo su vostre istruzioni. Mantenete proprietà, diritto di audit e diritto di richiedere la cancellazione di qualunque dato in qualunque momento. La ripartizione completa delle responsabilità è nell'accordo per il trattamento dei dati che firmiamo con voi (un contratto GDPR Articolo 28).
Dove sono memorizzati i dati — e quale IA usa Cnoté?
Tutti i dati personali sono memorizzati in un centro dati francese (OVH Cloud, un fornitore cloud europeo). L'IA che fa il lavoro è un grande modello linguistico — la stessa famiglia di IA di ChatGPT e di strumenti simili — ospitato esclusivamente in centri dati europei tramite una piattaforma chiamata OpenRouter (che ci permette di indirizzare le richieste a modelli specifici residenti in UE). Nessun dato personale viene trasferito negli Stati Uniti o in alcun paese fuori dall'Europa o dalla Svizzera. Elenco completo dei fornitori e diagramma di trattamento nel pacchetto sicurezza.
I dati della nostra scuola servono ad addestrare un'IA?
No. Abbiamo garanzie contrattuali scritte di non-addestramento con ogni fornitore di IA che usiamo. Nessun contenuto di e-mail della scuola, nessun dato dei genitori o degli studenti entra in pipeline di addestramento di IA. Auditato annualmente, riflesso nell'accordo per il trattamento dei dati.
Dobbiamo cambiare sistema di posta?
No. Cnoté si collega al vostro Gmail o Google Workspace esistente tramite la procedura di accesso sicuro standard di Google (nessuna password condivisa, revocabile in qualunque momento dalla vostra console di amministrazione). Gli insegnanti continuano esattamente come prima — nessun nuovo account, nessuna piattaforma, nessun nuovo accesso.
Come vengono inseriti i genitori?
Ci consegnate un foglio con nome del genitore, nome del bambino, lingua e numero WhatsApp. Cnoté invia a ogni genitore un invito WhatsApp dall'identità della vostra scuola. Loro rispondono « SET PIN ____ » con quattro cifre a scelta — e sono attivi. Tasso di attivazione tipico nel nostro pilota: 92 % in 48 ore.
Cosa succede a fine contratto?
Date 30 giorni di preavviso. Esportiamo i vostri dati (elenco genitori, tutti i riepiloghi inviati, registro di audit) in formato portabile, poi cancelliamo tutto dai nostri sistemi entro 30 giorni dalla data di fine. Nessun costo d'uscita.